小家电企业如何搭建稳固的私域流量池？

在数字化时代，如何将逐渐个体化的用户重新聚集起来，成为传统行业在运营方面的重点和目标。家电行业也试图从庞大的公域中挖掘流失或错失的私域用户，重新在新时代建立自己稳固的私域流量池。

现如今，随着运营体系的成熟和发展，已有不少家电品牌在私域方面做大做强，下面就以小熊电器和美的家电为案例，探索小家电企业搭建私域流量池的方法。深入分析他们的私域模式，取长补短，组合出一套更加适合自身品牌的私域流量搭建框架。

一、小熊电器特别“新人礼”+积分闭环机制，完成稳定拓客

如何让新用户关注到品牌本身以及愿意留存，是小熊电器在搭建私域时首要考虑的因素。小熊电器在“新人礼”的设计上最为特别，不同于其他品牌的单一赠礼，小熊电器形成了一条种类丰富、吸引力强、彼此循环的完整链路。首先新用户从公众号进入会员申请页面，用户可以看到丰富的新人礼包，不仅有一对一的陪伴顾问，还有0元试用、新人券包等实际的奖励，能够很大程度上吸引新用户留存，并刺激转化。

除此之外，小熊电器还为私域用户搭建了会员积分等级体系，用户通过购物、参与活动获取相应积分，私域用户可以利用积分兑换新品试用资格、额外礼品、以旧换新等，以此赋予用户层层递进的留存欲望与复购动机。同时，小熊电器借助积分机制，与社群专享活动形成闭环，以社群活动促进消费，以消费促进积分获取、权益升级，从而持续性地促进用户留存在私域中。

小熊电器先以丰富的“新人礼”吸引新用户进入私域，再通过会员积分与社群福利活动保证用户留存，形成一个稳定的福利周期，间歇性刺激用户的心智，层层递进式提升用户对品牌的关注度和依赖度，完成稳定的引流拓客。

二、美的拓展积分玩法，形成长期稳定的客户资源

和小熊电器一样，家电行业龙头美的家电同样在会员积分上做文章，不过与之不同的是，美的更注重拓展积分获取和使用的新玩法，从而打造与众不同的私域留存机制。

首先在积分获取方式上，美的推出了“每日签到”、“个人信息换积分”、“互动得积分”等形式来获取积分。美的在“每日签到”的界面展示品牌信息、新品、热门产品等，这样可以持续将家电产品呈现在用户面前，提升用户对品牌以及产品的关注度。而“个人信息换积分”和“互动得积分”的形式，不仅可以获取客户信息，形成精准的用户画像，还可以通过互动，强化用户与品牌之前的情感连接，稳固私域。美的通过这种价值绑定，能够让用户与品牌紧密连接在一起，从而成为稳定长期的品牌资源，为品牌的营销与销售增长赋能。

其次在积分使用上，美的将会员积分查看与购物页面进行统一，用户可以在查看积分的同时，了解到目前积分能够购买的物品以及将能购买的物品（比如差10积分能兑换xxx），从而直观地呈现积分的使用场景，激起用户获取积分的欲望。

以上就是小熊电器和美的家电的私域流量搭建方法的相关内容了，希望能为你的私域流量搭建提供参考。在传统的销售模式中，家电一直走的是线下分销渠道，所获取的私域用户也大多局限在各大地区的商家、合作企业等。在个体逐渐被剥离成为单一资源的当下，家电行业可以尝试借助恰当的工具与方法，将这些分散的资源集合起来并化为己用，形成新一轮的私域流量，助力企业的发展。

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