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平均月销1000万+,仅次于迪奥、香奈儿的祖玛珑有哪些私域运营秘诀?

发表时间:2024-03-01 16:00作者:北京明志图远


近年来,随着“嗅觉经济”的异军突起,国内香水市场呈现出蓬勃的发展态势,品牌间的竞争也日趋激烈。尽管国产品牌在过去两年中取得了一定的成绩,但在最近的618榜单上,国际大牌依然稳居市场主导地位。


这些国际品牌深谙国内消费者的喜好,因此在营销和运营方面采取了巧妙的策略。以今年618香水预售榜单**「祖玛珑」为例,他们不仅积极开拓线上渠道在私域运营方面也同样表现出色,加强流量运营。2023年初,祖玛珑抖音官方旗舰店更是一跃成为香氛类目的销售翘楚。接下来,我们将详细解析祖玛珑在私域运营的布局策略


一、敏锐掌握媒体重要性,全渠道发力引流

1. 私域平台

祖玛珑精心构建了一个以微信平台为核心的微信私域矩阵,通过小程序和APP等多元化渠道,巧妙实现私域流量的有效引流。

1公众号

「JoMaloneLondon祖玛珑」公众号在菜单栏的【寻找专属香氛师中设置了企微和社群的引流入口根据用户的地理位置匹配香氛师,扫码添加企微再通过1v1聊天邀请进群和入会。



在欢迎语中放置的是会员小程序的入口,以会员奢宠福利引导用户点击注册会员。小程序开篇将新品与热点结合,设置“MBTI香调测试”引起用户的兴趣,加深对品牌的关注,进一步用专属福利引导用户沉淀,添加专属香氛师



2)小程序

祖玛珑在「祖玛珑官方小程序」的主页设置了两处私域社群引流通道用户扫码加企微邀请进群



2. 公域社交媒体平台

早在2014年祖玛珑初次踏足中国市场时,便敏锐地察觉到了社交媒体的重要性。因此,他逐步开始在微博、抖音、小红书等热门平台上进行品牌推广。并根据不同主推产品的气质选择相应的大V或KOL来合作,逐渐在消费者心中占据了重要地位。


1视频号

祖玛珑视频号内容主要以新品推荐、树立品牌形象为主。主页直接放置了企微入口,点击即可添加。



2小红书

主要以香水、香氛等产品宣传为主,把握小红书读者的特点,每一篇笔记都很有调性,符合高端品牌的形象。



3抖音和微博

祖玛珑抖音账号内容包括品牌宣传,新品上市、产品种草。账号主页放置了店铺的链接进行转化

祖玛珑微博主要内容以为明星代言、品牌宣传活动促销、产品种草为主。发博较为频繁,每天1-2条,达到日更的频次



二、匹配品牌调性的私域IP,与用户建立紧密联系

祖玛珑对品牌IP进行了精细化打造,企微角色定位为香氛设计师。主要以新品种草、试用征集,发送节日福利为主。

用户添加后**时间发送群二维码,介绍自己、并告知群内福利,让用户及时掌握所有的价值信息。



祖玛珑会通过朋友圈的形式与用户联系,以隔一天发一条的频率发布。主要是一些互动抽奖、节日活动、产品种草、社群活动等,加强了品牌与用户之间的紧密联系,还为祖玛珑创造了更多与用户互动和转化的机会。


三、新颖的社群种草问候,提升转化率

祖玛珑通过社群链接用户,群内以产品种草为主,引导用户到官方商城购买,增加品牌的曝光和用户转化。

用户入群后会**时间触发自动欢迎语,介绍当前社群福利及社群规则。群公告内容则更为详细,具体活动介绍



在社群内容推送上,祖玛珑目前没有固定的频次,主要内容包括晒单抽奖活动、打榜挑战赛、限定福利等。比较有亮点的是每天在早上和晚上固定时间的问候语录,通过有想象力的文案,搭配产品进行深度种草,让用户觉得不反感,提升下单率。



以上就是祖玛珑在私域运营的策略拆解。想要获取更多行业私域运营相关资讯,请持续关注我们官网。

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