活码功能助力线下推广,高效获得客户线索,通过线索引流合理分配、添加线索。帮助企业提供更多的渠道与客户接触,并支持统计分析各个渠道的效果,为后续投放优化提供支持。
自定义创建消费者病例档案,支持查看历史记录,制定客户标签,实现快速回访,提升客户满意度,促进客户成交转化。
统一配置对话推广素材,支持一键发送,快速响应客户需求问题,提升沟通效率及用户体验。
服务过程质量把控,防止客户资源流失
员工与客户的聊天内容可以通过会话存档实时保存,员工服务过程中违规操作自动上报,提高服务质量;员工离职后可以将客户分配给其他在职员工,有效保护资源。
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